Суд признал незаконным платный возврат некачественных товаров на Wildberries

Подольский городской суд Московской области признал незаконной практику маркетплейса Wildberries требовать от покупателей оплачивать возврат некачественных товаров. Об этом пишет РИА Мода со ссылкой на РБК и заявление замруководителя управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области Николай Дрозд.

Иск от Роспотребнадзора по Московской области к «Вайлдберриз» был подан в начале марта 2023 года, его удовлетворили 13 апреля. Областное управление Роспотребнадзора заявило, что при дистанционной продаже товаров «Вайлдберриз» нарушает действующее законодательство, а именно «взимает или удерживает денежные средства потребителей в счет обратной доставки при их отказе от товара ненадлежащего качества». Маркетплейсу вынесли предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, а иск был подан для защиты прав неопределенного круга потребителей.

По информации РБК, компания Wildberries намерена обжаловать решение суда после его вступления в силу.